ERP Support Analist opdrachten
ERP Support Analist opdrachten platform
UbuntuJobs koppelt ervaren ERP Support Analisten aan opdrachtgevers die behoefte hebben aan iemand die gebruikersondersteuning combineert met gevoel voor bedrijfsprocessen.
Veelgevraagde rollen verwant aan ERP Support Analist opdrachten
Taken en verantwoordelijkheden
Wat doet een ERP Support Analist?
Als ERP Support Analist sta je dicht bij de eindgebruiker en zorg je dat het ERP-systeem optimaal wordt benut. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Afhandelen van meldingen: Vragen en incidenten van gebruikers registreren, analyseren en oplossen binnen afgesproken servicelevels.
Functionele ondersteuning: Gebruikers helpen bij het correct toepassen van processen en instellingen binnen het ERP-systeem.
Signaleren van verbeterpunten: Terugkerende problemen vertalen naar voorstellen voor procesverbetering of systeemaanpassingen.
Vaardigheden
Belangrijkste competenties van een ERP Support Analist
Een goede ERP Support Analist combineert klantgerichtheid met analytisch vermogen. Dit zijn enkele competenties:
Klantgerichte houding: Geduldig en duidelijk communiceren met gebruikers op alle niveaus in de organisatie.
Analytisch denkvermogen: Snel de kern van een probleem achterhalen en een passende oplossing bepalen.
Procesinzicht: Begrip van de bedrijfsprocessen die het ERP-systeem ondersteunt, zoals inkoop, verkoop of financiën.
We werken samen met opdrachtgevers zoals
Veelgestelde vragen over het vak van ERP Support Analist
UbuntuJobs koppelt ervaren ERP Support Analisten aan opdrachtgevers die behoefte hebben aan iemand die gebruikersondersteuning combineert met gevoel voor bedrijfsprocessen.
Als ERP Support Analist sta je dicht bij de eindgebruiker en zorg je dat het ERP-systeem optimaal wordt benut. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Afhandelen van meldingen: Vragen en incidenten van gebruikers registreren, analyseren en oplossen binnen afgesproken servicelevels.
Functionele ondersteuning: Gebruikers helpen bij het correct toepassen van processen en instellingen binnen het ERP-systeem.
Signaleren van verbeterpunten: Terugkerende problemen vertalen naar voorstellen voor procesverbetering of systeemaanpassingen.
Een goede ERP Support Analist combineert klantgerichtheid met analytisch vermogen. Dit zijn enkele competenties:
Klantgerichte houding: Geduldig en duidelijk communiceren met gebruikers op alle niveaus in de organisatie.
Analytisch denkvermogen: Snel de kern van een probleem achterhalen en een passende oplossing bepalen.
Procesinzicht: Begrip van de bedrijfsprocessen die het ERP-systeem ondersteunt, zoals inkoop, verkoop of financiën.
Opleiding: MBO+ of HBO-niveau, richting bedrijfskunde, informatica of vergelijkbaar.
Praktijkervaring: Ervaring met functioneel beheer of gebruikersondersteuning binnen een ERP-pakket zoals SAP, Dynamics 365 of Exact.
Bijscholing: Trainingen in ITIL-processen en verdieping in het specifieke ERP-pakket van de opdrachtgever.
Opleiding en ervaring
Opleiding en ervaring als ERP Support Analist
Opleiding: MBO+ of HBO-niveau, richting bedrijfskunde, informatica of vergelijkbaar.
Praktijkervaring: Ervaring met functioneel beheer of gebruikersondersteuning binnen een ERP-pakket zoals SAP, Dynamics 365 of Exact.
Bijscholing: Trainingen in ITIL-processen en verdieping in het specifieke ERP-pakket van de opdrachtgever.
