ERP Support Analyst opdrachten
ERP Support Analyst opdrachten platform
Bij UbuntuJobs vind je als ERP Support Analyst opdrachten bij organisaties die op zoek zijn naar structurele, technisch onderlegde ondersteuning van hun ERP-omgeving.
Veelgevraagde rollen verwant aan ERP Support Analyst opdrachten
Taken en verantwoordelijkheden
Wat doet een ERP Support Analyst?
Als ERP Support Analyst zorg je dat het ERP-systeem technisch blijft draaien en dat verstoringen snel worden opgelost. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Tweedelijns probleemoplossing: Complexere tickets analyseren die de eerstelijns servicedesk niet zelf kan afhandelen.
Testen en configureren: Patches, updates en kleine configuratiewijzigingen testen voordat deze naar productie gaan.
Samenwerken met leveranciers: Issues escaleren naar softwareleveranciers en de voortgang bewaken tot een oplossing is doorgevoerd.
Vaardigheden
Belangrijkste competenties van een ERP Support Analyst
Een sterke ERP Support Analyst combineert technische kennis met gestructureerd werken. Dit zijn enkele competenties:
Technisch probleemoplossend vermogen: Foutmeldingen en logbestanden kunnen doorgronden om de oorzaak van een storing te vinden.
Systeemkennis: Vertrouwdheid met de technische opbouw van het gebruikte ERP-pakket, databases en interfaces.
Gestructureerd werken: Nauwkeurig documenteren en volgens vaste procedures wijzigingen doorvoeren.
We werken samen met opdrachtgevers zoals
Veelgestelde vragen over het vak van ERP Support Analyst
Bij UbuntuJobs vind je als ERP Support Analyst opdrachten bij organisaties die op zoek zijn naar structurele, technisch onderlegde ondersteuning van hun ERP-omgeving.
Als ERP Support Analyst zorg je dat het ERP-systeem technisch blijft draaien en dat verstoringen snel worden opgelost. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Tweedelijns probleemoplossing: Complexere tickets analyseren die de eerstelijns servicedesk niet zelf kan afhandelen.
Testen en configureren: Patches, updates en kleine configuratiewijzigingen testen voordat deze naar productie gaan.
Samenwerken met leveranciers: Issues escaleren naar softwareleveranciers en de voortgang bewaken tot een oplossing is doorgevoerd.
Een sterke ERP Support Analyst combineert technische kennis met gestructureerd werken. Dit zijn enkele competenties:
Technisch probleemoplossend vermogen: Foutmeldingen en logbestanden kunnen doorgronden om de oorzaak van een storing te vinden.
Systeemkennis: Vertrouwdheid met de technische opbouw van het gebruikte ERP-pakket, databases en interfaces.
Gestructureerd werken: Nauwkeurig documenteren en volgens vaste procedures wijzigingen doorvoeren.
Opleiding: HBO-opleiding in informatica, bedrijfskundige informatica of vergelijkbaar.
Certificering: ITIL Foundation en, afhankelijk van het pakket, een productcertificering zoals Microsoft Dynamics 365 Fundamentals of SAP Certified Associate.
Praktijkervaring: Ervaring in een tweedelijns supportrol binnen een complex ERP-landschap.
Bijscholing: Regelmatige training in nieuwe systeemversies, API's en integraties rondom het ERP-platform.
Opleiding en ervaring
Opleiding en ervaring als ERP Support Analyst
Opleiding: HBO-opleiding in informatica, bedrijfskundige informatica of vergelijkbaar.
Certificering: ITIL Foundation en, afhankelijk van het pakket, een productcertificering zoals Microsoft Dynamics 365 Fundamentals of SAP Certified Associate.
Praktijkervaring: Ervaring in een tweedelijns supportrol binnen een complex ERP-landschap.
Bijscholing: Regelmatige training in nieuwe systeemversies, API's en integraties rondom het ERP-platform.
