SAP CRM Consultant opdrachten
SAP CRM Consultant opdrachten platform
UbuntuJobs brengt SAP CRM Consultants samen met opdrachtgevers die hun klantprocessen verder willen professionaliseren binnen SAP.
Veelgevraagde rollen verwant aan SAP CRM Consultant opdrachten
Taken en verantwoordelijkheden
Wat doet een SAP CRM Consultant?
Als SAP CRM Consultant zorg je dat sales-, service- en marketingprocessen soepel verlopen binnen het systeem. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Salesprocessen inrichten: Lead- en opportunity management, offertes en orderverwerking configureren binnen SAP Sales Cloud of SAP CRM.
Serviceprocessen optimaliseren: Ticket- en serviceafhandeling inrichten zodat klantvragen sneller en consistenter worden opgelost.
Klantdata beheren: Eén betrouwbaar klantbeeld realiseren door koppelingen met SAP ERP en marketingtools.
Vaardigheden
Belangrijkste competenties van een SAP CRM Consultant
Een sterke SAP CRM Consultant combineert klantgerichtheid met kennis van commerciële processen. Dit zijn enkele competenties:
Klantprocesinzicht: Begrip van de volledige customer journey, van lead tot after-sales service.
Configuratievaardigheid: Ervaring met het inrichten van workflows, businessregels en rapportages binnen SAP CRM-oplossingen.
Commercieel inzicht: Salesdoelstellingen kunnen vertalen naar praktische systeeminrichting.
We werken samen met opdrachtgevers zoals
Veelgestelde vragen over het vak van SAP CRM Consultant
UbuntuJobs brengt SAP CRM Consultants samen met opdrachtgevers die hun klantprocessen verder willen professionaliseren binnen SAP.
Als SAP CRM Consultant zorg je dat sales-, service- en marketingprocessen soepel verlopen binnen het systeem. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Salesprocessen inrichten: Lead- en opportunity management, offertes en orderverwerking configureren binnen SAP Sales Cloud of SAP CRM.
Serviceprocessen optimaliseren: Ticket- en serviceafhandeling inrichten zodat klantvragen sneller en consistenter worden opgelost.
Klantdata beheren: Eén betrouwbaar klantbeeld realiseren door koppelingen met SAP ERP en marketingtools.
Een sterke SAP CRM Consultant combineert klantgerichtheid met kennis van commerciële processen. Dit zijn enkele competenties:
Klantprocesinzicht: Begrip van de volledige customer journey, van lead tot after-sales service.
Configuratievaardigheid: Ervaring met het inrichten van workflows, businessregels en rapportages binnen SAP CRM-oplossingen.
Commercieel inzicht: Salesdoelstellingen kunnen vertalen naar praktische systeeminrichting.
Opleiding: HBO/WO-opleiding in bedrijfskunde, commerciële economie of vergelijkbaar.
Certificering: SAP Certified Application Associate - SAP Sales Cloud, of SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud.
Praktijkervaring: Ervaring met de implementatie of ondersteuning van SAP CRM-, Sales Cloud- of Service Cloud-omgevingen.
Bijscholing: Kennis actueel houden van de doorontwikkeling naar SAP Customer Experience en integratie met S/4HANA.
Opleiding en ervaring
Opleiding en ervaring als SAP CRM Consultant
Opleiding: HBO/WO-opleiding in bedrijfskunde, commerciële economie of vergelijkbaar.
Certificering: SAP Certified Application Associate - SAP Sales Cloud, of SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud.
Praktijkervaring: Ervaring met de implementatie of ondersteuning van SAP CRM-, Sales Cloud- of Service Cloud-omgevingen.
Bijscholing: Kennis actueel houden van de doorontwikkeling naar SAP Customer Experience en integratie met S/4HANA.
