
Taken en verantwoordelijkheden
Als Siebel CRM Consultant zorg je dat klantprocessen soepel en overzichtelijk verlopen binnen het Siebel-platform. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Configureren van CRM-processen: Sales, Service en Marketing-modules inrichten volgens de klantstrategie van de organisatie.
Aanpassingen in Siebel Tools: Business Components, applets en workflows ontwikkelen en onderhouden met Siebel Tools en eScript.
Integraties en dataconsistentie: Siebel koppelen aan andere systemen zoals ERP of marketing-automation, met behoud van datakwaliteit.
Vaardigheden
Een sterke Siebel Consultant combineert technische productkennis met begrip van klantprocessen. Dit zijn enkele competenties:
Productspecialisme Siebel: Diepgaande ervaring met Siebel-architectuur, configuratie en scripting.
Klantprocesinzicht: Begrip van sales-, service- en marketingworkflows binnen een CRM-context.
Probleemoplossend vermogen: Legacy-code en jarenlange customizations doorgronden en verbeteren.

Als Siebel CRM Consultant zorg je dat klantprocessen soepel en overzichtelijk verlopen binnen het Siebel-platform. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Configureren van CRM-processen: Sales, Service en Marketing-modules inrichten volgens de klantstrategie van de organisatie.
Aanpassingen in Siebel Tools: Business Components, applets en workflows ontwikkelen en onderhouden met Siebel Tools en eScript.
Integraties en dataconsistentie: Siebel koppelen aan andere systemen zoals ERP of marketing-automation, met behoud van datakwaliteit.
Een sterke Siebel Consultant combineert technische productkennis met begrip van klantprocessen. Dit zijn enkele competenties:
Productspecialisme Siebel: Diepgaande ervaring met Siebel-architectuur, configuratie en scripting.
Klantprocesinzicht: Begrip van sales-, service- en marketingworkflows binnen een CRM-context.
Probleemoplossend vermogen: Legacy-code en jarenlange customizations doorgronden en verbeteren.
Opleiding: HBO/WO-opleiding in informatica of bedrijfskunde.
Certificering: Oracle Siebel CRM-certificeringen, indien van toepassing op de specifieke versie.
Praktijkervaring: Meerjarige ervaring met Siebel-implementaties en -onderhoud in complexe omgevingen.
Bijscholing: Kennis bijhouden van Siebel Innovation Pack-releases en integratiemogelijkheden met moderne CRM-tools.
Opleiding en ervaring
Opleiding: HBO/WO-opleiding in informatica of bedrijfskunde.
Certificering: Oracle Siebel CRM-certificeringen, indien van toepassing op de specifieke versie.
Praktijkervaring: Meerjarige ervaring met Siebel-implementaties en -onderhoud in complexe omgevingen.
Bijscholing: Kennis bijhouden van Siebel Innovation Pack-releases en integratiemogelijkheden met moderne CRM-tools.
