
Taken en verantwoordelijkheden
Als Salesforce Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor het functioneel beheer van het platform. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Gebruikers- en rechtenbeheer: Accounts, profielen, rollen en sharing rules beheren zodat gebruikers precies toegang hebben tot wat ze nodig hebben.
Configuratie zonder code: Workflows, validatieregels, Flows en objecten declaratief inrichten om processen te automatiseren.
Rapportage en datakwaliteit: Rapporten en dashboards bouwen en de kwaliteit en consistentie van CRM-data bewaken.
Vaardigheden
Een succesvolle Salesforce Administrator combineert oog voor detail met een dienstverlenende, oplossingsgerichte instelling. Dit zijn enkele competenties:
Systematisch werken: Nauwkeurig configureren en documenteren zodat wijzigingen navolgbaar en beheersbaar blijven.
Gebruikersgerichtheid: Verzoeken van medewerkers vertalen naar werkbare, declaratieve oplossingen in Salesforce.
Proactief beheer: Releases, beveiligingsinstellingen en licenties bijhouden om het platform gezond te houden.

Als Salesforce Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor het functioneel beheer van het platform. Dit zijn enkele kernverantwoordelijkheden:
Gebruikers- en rechtenbeheer: Accounts, profielen, rollen en sharing rules beheren zodat gebruikers precies toegang hebben tot wat ze nodig hebben.
Configuratie zonder code: Workflows, validatieregels, Flows en objecten declaratief inrichten om processen te automatiseren.
Rapportage en datakwaliteit: Rapporten en dashboards bouwen en de kwaliteit en consistentie van CRM-data bewaken.
Een succesvolle Salesforce Administrator combineert oog voor detail met een dienstverlenende, oplossingsgerichte instelling. Dit zijn enkele competenties:
Systematisch werken: Nauwkeurig configureren en documenteren zodat wijzigingen navolgbaar en beheersbaar blijven.
Gebruikersgerichtheid: Verzoeken van medewerkers vertalen naar werkbare, declaratieve oplossingen in Salesforce.
Proactief beheer: Releases, beveiligingsinstellingen en licenties bijhouden om het platform gezond te houden.
Opleiding: MBO- of HBO-opleiding, vaak in informatica of bedrijfskunde.
Certificering: Salesforce Certified Administrator (ADM 201), eventueel aangevuld met Salesforce Advanced Administrator.
Praktijkervaring: Ervaring met dagelijks beheer van een Salesforce-omgeving, bij voorkeur Sales Cloud of Service Cloud.
Bijscholing: Salesforce Trailhead-modules volgen om nieuwe releases en features up-to-date bij te houden.
Opleiding en ervaring
Opleiding: MBO- of HBO-opleiding, vaak in informatica of bedrijfskunde.
Certificering: Salesforce Certified Administrator (ADM 201), eventueel aangevuld met Salesforce Advanced Administrator.
Praktijkervaring: Ervaring met dagelijks beheer van een Salesforce-omgeving, bij voorkeur Sales Cloud of Service Cloud.
Bijscholing: Salesforce Trailhead-modules volgen om nieuwe releases en features up-to-date bij te houden.
